Internet Security

Pasos que se deben seguir si sospecha que su equipo ha sido infectado

Si sospecha que su equipo ha sido infectado, utilice el Asistente de restauracisn del sistema para neutralizar las consecuencias de actividad maliciosa en el sistema. Kaspersky Lab recomienda ejecutar el Asistente despuis de desinfectar el equipo, para asegurarse de que se eliminan todas las amenazas y se reparan todos los daqos debidos a infecciones.

El Asistente comprueba si se han producido cambios en el sistema, por ejemplo, si se ha bloqueado el acceso a la red, si se han cambiado extensiones de formato de archivos conocidas, si se ha bloqueado la barra de herramientas, etc. Estos daqos pueden tener distintas causas. entre ellas la actividad de programas maliciosos, configuracisn incorrecta del sistema, fallos del sistema o incluso el funcionamiento incorrecto de las aplicaciones de optimizacisn del sistema.

Al finalizar su examen, el Asistente analiza la informacisn recopilada para evaluar la presencia de daqos en el sistema que requieren atencisn inmediata. En funcisn de su examen, se genera una lista de acciones necesarias para eliminar los problemas. El Asistente agrupa estas acciones por categormas en funcisn de la gravedad de los problemas detectados.

El Asistente consta de una serie de pantallas (pasos) por los que se navega con los botones Anterior y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botsn Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar.

Para iniciar el Asistente de restauracisn del sistema:

1. Abra la ventana principal de la aplicacisn y seleccione la seccisn Herramientas en la parte izquierda de la ventana.
2. En la parte derecha de la ventana, haga clic en Restauracisn del sistema.

Pasos del Asistente en detalle.

Iniciando la restauracisn del sistema

Asegzrese de que la opcisn del Asistente para Buscar problemas causados por la actividad de software malicioso esta seleccionada y haga clic en Siguiente.

Bzsqueda de problemas

El Asistente buscara los problemas y los daqos que se deben solucionar. Una vez finalizada la bzsqueda, el Asistente pasara automaticamente al paso siguiente.

Seleccisn de las acciones para la solucisn de problemas

Todos los daqos encontrados durante el paso anterior estan agrupados en funcisn del de peligro que suponen. Para cada grupo de daqos, Kaspersky Lab recomienda una secuencia de acciones para reparar los daqos. Existen tres grupos de acciones:

• Acciones fuertemente recomendadas: permiten eliminar los problemas que suponen una amenaza seria a la seguridad. Tambiin le recomendamos aplicar todas las acciones de este grupo.
• Acciones recomendadas: elimina los problemas que representan una amenaza potencial. Tambiin le recomendamos aplicar todas las acciones de este grupo.
• Acciones avanzadas: permiten reparar daqos, que no suponen ninguna amenaza actualmente, pero que pueden representar un peligro futuro para la seguridad del equipo.

Para ver las acciones dentro de un grupo, haga clic en el icono +, situado a la izquierda del nombre del grupo.

Para hacer que el Asistente realice una determinada accisn, seleccione la casilla situada a la izquierda de la descripcisn de la accisn correspondiente. De forma predeterminada, el Asistente realiza todas las acciones recomendadas y recomendadas fuertemente. Si no desea realizar una accisn determinada, desactive la casilla asociada.

Se recomienda encarecidamente no desactivar la seleccisn de las casillas seleccionadas de forma predeterminada; de lo contrario, su equipo quedara expuesto a amenazas.

Cuando haya definido las acciones que debe realizar el Asistente, haga clic en Siguiente.

Eliminacisn de problemas

El Asistente llevara a cabo las acciones seleccionadas durante el paso anterior. La eliminacisn de problemas puede llevar un cierto tiempo. Una vez finalizada la solucisn de problemas, el Asistente pasara automaticamente al paso siguiente.

Fin del Asistente

Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente.