Internet Security

Pasos que se deben seguir si sospecha que un objeto ha sido infectado por un virus

Si sospecha que un objeto esta infectado, primero analmcelo con Kaspersky Internet Security.

Tras el analisis, si la aplicacisn determina que el objeto no esta infectado pero usted piensa lo contrario, puede seguir estos pasos:

• Mueva el objeto a Cuarentena. Los objetos movidos a la cuarentena no suponen ninguna amenaza para su equipo. Una vez actualizadas las bases de datos, Kaspersky Internet Security seguramente podra identificar con claridad y eliminar la amenaza.
• Envme el objeto a Virus Lab. Los especialistas de Virus Lab analizan el objeto. Si resultar estar infectado por un virus, aqaden inmediatamente la descripcisn del nuevo virus a las bases de datos, que la aplicacisn podra descargar mediante una actualizacisn.

Puede mover un objeto a cuarentena mediante uno de los dos mitodos siguientes:

• Mediante el vmnculo Mover a cuarentena en la ventana Estado de la proteccisn.
• Desde el menz contextual del objeto.

Para mover un objeto a cuarentena desde la ventana Estado de la proteccisn:

1. Abra la ventana principal de la aplicacisn.
2. Haga clic en el vmnculo Cuarentena en la parte superior de la ventana principal, y abra la ventana Estado de la proteccisn de la ficha Amenazas detectadas.
3. Haga clic en el botsn Mover a cuarentena.
4. En la ventana que se abre, seleccione el objeto que desea mover a Cuarentena.

Para mover un objeto a cuarentena utilizando el menz contextual:

1. Abra el Explorador de Microsoft Windows y vaya a la carpeta que contiene el objeto que quiere mover a cuarentena.
2. Haga clic con el botsn derecho para abrir el menz contextual del objeto y seleccione Mover a cuarentena.

Para enviar un objeto a Virus Lab:

1. Vaya a la pagina de solicitud de Virus Lab.
2. Siga las instrucciones de esta pagina para enviar su solicitud.