Internet Security

Exécution du script AVZ

Les experts de Kaspersky Lab analysent votre problème sur la base des fichiers de trace et du rapport sur l’état du système. Cette analyse débouche sur une séquence d’actions à exécuter pour supprimer les problèmes identifiés. Le nombre de ces actions peut être très élevé.

Pour simplifier la procédure de résolution des problèmes, des scripts AVZ sont utilisés. Le script AVZ est un ensemble d’instructions qui permettent de modifier les clés du registre, de mettre des fichiers en quarantaine, de lancer des recherches de catégories avec possibilité de mise en quarantaine des fichiers connexes, de bloquer les intercepteurs UserMode et KernelMode, etc.

Pour exécuter les scripts inclus dans l’application, utilisez l’Assistant d’exécution des scripts AVZ.

L’Assistant se compose d’une série de fenêtres (étapes) entre lesquelles vous pouvez naviguer grâce aux boutons Précédent et Suivant. Pour quitter l’Assistant, cliquez sur le bouton Terminer. Pour interrompre l’Assistant à n’importe quelle étape, cliquez sur le bouton Annuler.

Il est déconseillé de modifier le texte du script envoyé par les experts de Kaspersky Lab. En cas de problème lors de l’exécution du script, contactez le Support technique.

Pour lancer l’Assistant, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l’application.
2. Cliquez sur le lien Assistance technique dans la partie inférieure de la fenêtre principale pour ouvrir la fenêtre Assistance technique dans laquelle vous cliquerez sur le lien Outils d’assistance.
3. Dans la fenêtre Informations pour le service d’assistance technique qui s’ouvre, cliquez sur le bouton Exécuter le script AVZ.

Si l’exécution du script réussi, l’Assistant termine. Si un échec se produit durant l’exécution du script, l’Assistant affiche le message correspondant.