Creazione di un file di traccia
La creazione di un file di traccia può essere necessaria in caso di problemi nel funzionamento di Kaspersky Internet Security. Questo consente agli esperti del servizio di Assistenza tecnica di diagnosticare i problemi più accuratamente.
È consigliabile creare file di traccia solo per individuare un problema specifico. L’abilitazione regolare delle tracce può rallentare il computer ed esaurire lo spazio sul disco rigido.
Sintassi del comando:
avp.com TRACE [file] [on|off] [<livello_traccia>]
Nella tabella seguente è disponibile una descrizione dei parametri.
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[on|off] |
Abilita/disabilita la creazione del file di traccia.
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[file] |
Inserisce la traccia in un file.
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<livello_traccia> |
Questo valore può essere compreso tra 0 (livello minimo, solo messaggi critici) e 700 (livello massimo, tutti i messaggi).
Quando si contatta l’Assistenza tecnica, un esperto indica il livello di traccia richiesto. Se non viene specificato alcun livello, è consigliabile impostare il valore su 500.
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Esempi:
Per disabilitare la creazione del file di traccia:
avp.com TRACE file off
Per creare un file di traccia da inviare all’Assistenza tecnica con un livello di traccia massimo pari a 500:
avp.com TRACE file on 500
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