Come procedere se si sospetta che un oggetto sia infetto
Se si sospetta che un oggetto sia infetto, innanzitutto eseguirne la scansione tramite Kaspersky Internet Security.
Se dopo la scansione l’applicazione segnala che l’oggetto non è infetto, ma nonostante questo lo si ritiene tale, è possibile:
- Spostare l’oggetto in Quarantena. Gli oggetti spostati in quarantena non costituiscono una minaccia per il computer. Dopo l’aggiornamento dei database, Kaspersky Internet Security sarà presumibilmente in grado di identificare chiaramente ed eliminare la minaccia.
- Inviare l’oggetto a Virus Lab. Gli specialisti di Virus Lab esamineranno l’oggetto. Se l’oggetto risulta infetto da un virus, la descrizione del nuovo virus è immediatamente aggiunta nei database che verranno scaricati dall’applicazione con un aggiornamento.
È possibile spostare un oggetto in quarantena utilizzando due metodi:
- tramite il collegamento Sposta in Quarantena nella finestra Stato della protezione;
- utilizzando il menu di scelta rapida dell’oggetto.
Per spostare un oggetto in quarantena dalla finestra Stato della protezione:
- Aprire la finestra principale dell’applicazione.
- Fare click sul collegamento Quarantena nella parte superiore della finestra per aprire la finestra Stato della protezione nella scheda Minacce rilevate.
- Fare click sul pulsante Sposta in Quarantena.
- Nella finestra visualizzata selezionare l’oggetto da spostare in quarantena.
Per spostare un oggetto in quarantena utilizzando il menu di scelta rapida:
- Aprire Esplora risorse di Microsoft Windows e passare alla cartella che contiene l’oggetto da spostare in quarantena.
- Fare click con il pulsante destro del mouse per aprire il menu di scelta rapida dell’oggetto e selezionare Sposta in Quarantena.
Per inviare un oggetto a Virus Lab:
- Visitare la pagina per l’invio di richieste a Virus Lab.
- Attenersi alle istruzioni in questa pagina per inviare la richiesta.
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