Internet Security

Execução de script AVZ

Os especialistas da Kaspersky Lab irão analisar o seu problema através dos ficheiros de rastreio e do relatório sobre o estado do sistema. O resultado da análise é uma sequência de acções destinadas a remover os problemas detectados. O número destas acções pode ser muito elevado.

Para simplificar o procedimento, são utilizados os scripts AVZ. Um script AVZ é um conjunto de instruções que permitem editar chaves de registo, colocar ficheiros na quarentena, procurar classes de ficheiros e ficheiros potencialmente colocados na quarentena relacionados com os mesmos, bloquear interceptores em Modo de Utilizador e em Modo de Núcleo, etc.

Para executar os scripts, a aplicação inclui um assistente de execução do script AVZ.

O Assistente consiste numa série de janelas (passos), entre as quais pode navegar utilizando os botões Anterior e Seguinte. Para fechar o Assistente depois de este concluir a sua tarefa, clique no botão Concluir. Para parar o Assistente em qualquer altura, clique no botão Cancelar.

Recomenda-se que não altere o texto de um script AVZ recebido dos especialistas da Kaspersky Lab. Se ocorrerem problemas durante a execução do script, por favor contacte o Serviço de Suporte Técnico.

Para iniciar o Assistente:

1. Abra a janela principal da aplicação.
2. Clique na ligação Suporte na parte inferior da janela principal para abrir a janela Suporte e depois clique na ligação Ferramentas de suporte.
3. Na janela Informação para Serviço de Suporte Técnico que se abre, clique no botão Executar AVZ script.

Se o script for executado com sucesso, o Assistente fecha-se. Se ocorrer um erro durante a execução do script, o Assistente apresentará a respectiva mensagem de erro.