Что делать, если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен

Если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен, используйте Мастер восстановления системы, устраняющий следы пребывания в системе вредоносных объектов. Специалисты “Лаборатории Касперского” рекомендуют также запускать мастер после лечения компьютера, чтобы убедиться, что все возникшие угрозы и повреждения устранены.

В ходе работы мастер проверяет наличие в системе каких-либо изменений, к числу которых могут относиться следующие: блокировка доступа к сетевому окружению, изменение расширений файлов известных форматов, блокировка панели управления и т. п. Причины появления таких повреждений различны. Это могут быть активность вредоносных программ, некорректная настройка системы, системные сбои или применение некорректно работающих программ – оптимизаторов системы.

После проведенного исследования мастер анализирует собранную информацию с целью выявления в системе повреждений, которые требуют немедленного вмешательства. По результатам исследования составляется список действий, которые следует выполнить, чтобы устранить повреждения. Мастер группирует действия по категориям с учетом серьезности обнаруженных проблем.

Мастер состоит из последовательности окон (шагов), переключение между которыми осуществляется нажатием на кнопки Назад и Далее. Работа мастера завершается нажатием на кнопку Завершить. Для прекращения работы мастера на любом этапе следует нажать на кнопку Отмена.

Чтобы запустить Мастер восстановления системы, выполните следующие действия:

  1. Откройте главное окно программы и в левой части окна выберите раздел Инструменты.
  2. В правой части окна нажмите на кнопку Восстановление после заражения.

Рассмотрим подробнее шаги мастера.

Запуск восстановления системы

Убедитесь, что в окне мастера выбран вариант Провести поиск проблем, связанных с активностью вредоносного ПО, и нажмите на кнопку Далее.

Поиск проблем

Мастер выполняет поиск проблем и возможных повреждений, которые следует исправить. По окончании поиска мастер автоматически переходит к следующему шагу.

Выбор действий для устранения проблем

Все найденные на предыдущем шаге повреждения группируются с точки зрения опасности, которую они представляют. Для каждой группы повреждений специалистами “Лаборатории Касперского” предлагается набор действий, выполнение которых поможет устранить повреждения. Всего выделено три группы действий:

  • Настоятельно рекомендуемые действия помогут избавиться от повреждений, представляющих серьезную проблему. Рекомендуем вам выполнить все действия данной группы.
  • Рекомендуемые действия направлены на устранение повреждений, которые могут представлять потенциальную опасность. Действия данной группы также рекомендуется выполнять.
  • Дополнительные действия предназначены для устранения неопасных в данный момент повреждений системы, которые в дальнейшем могут поставить безопасность компьютера под угрозу.

Для просмотра действий, включенных в группу, нажмите на значок +, расположенный слева от названия группы.

Чтобы мастер выполнил какое-либо действие, установите флажок слева от названия действия. По умолчанию выполняются все рекомендуемые и настоятельно рекомендуемые действия. Если вы не хотите выполнять какое-либо действие, снимите флажок рядом с ним.

Настоятельно не рекомендуется снимать флажки, установленные по умолчанию, поскольку в результате этого действия безопасность вашего компьютера останется под угрозой.

Сформировав набор действий для выполнения мастером, нажмите на кнопку Далее.

Устранение проблем

Мастер выполняет выбранные на предыдущем шаге действия. Устранение проблем может занять некоторое время. По завершении устранения проблем мастер автоматически перейдет к следующему шагу.

Завершение работы мастера

Нажмите на кнопку Завершить, чтобы завершить работу мастера.

 

См. также

Откат изменений, выполненных мастерам
и

Internet Security arr Что делать, если вы подозреваете, что ваш компьютер зараженВ начало

Что делать, если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен