Что делать, если вы подозреваете, что объект заражен вирусом
Если вы подозреваете, что объект может быть заражен, прежде всего проверьте его с помощью Kaspersky Internet Security.
Если в результате проверки программа сообщит, что объект не заражен, но вы подозреваете обратное, можно поступить следующим образом:
- Поместить объект на карантин. Объекты, помещенные на карантин, не представляют угрозы для вашего компьютера. Возможно, после обновления баз Kaspersky Internet Security сможет однозначно определить угрозу и обезвредить ее.
- Отправить объект в Вирусную лабораторию. Специалисты Вирусной лаборатории проверят объект и, если он действительно заражен вирусом, незамедлительно внесут описание нового вируса в базы, которые будут загружены программой в процессе обновления.
Поместить объект на карантин можно двумя способами:
- с помощью ссылки Поместить на карантин в окне Состояние защиты;
- с помощью контекстного меню объекта.
Чтобы поместить объект на карантин из окна Состояние защиты, выполните следующие действия:
- Откройте главное окно программы.
- По ссылке Карантин, расположенной в верхней части главного окна, откройте окно Состояние защиты на закладке Обнаруженные угрозы.
- Нажмите на кнопку Поместить на карантин.
- В открывшемся окне выберите объект, который нужно поместить на карантин.
Чтобы поместить объект на карантин с помощью контекстного меню, выполните следующие действия:
- Откройте окно Проводника Microsoft Windows и перейдите в папку с объектом, который нужно поместить на карантин.
- По правой клавише мыши откройте контекстное меню объекта и выберите пункт Поместить на карантин.
Чтобы отправить объект в Вирусную лабораторию, выполните следующие действия:
- Перейдите на страницу отправки запроса в Вирусную лабораторию.
- Следуйте инструкциям, приведенным на странице, чтобы отправить запрос.
|
В начало